Utilizando endormarketing de maneira estratégica para alcançar objetivos e metas.

Uma definição simples que pode mudar o destino de uma organização.
Endormarketing: ações de marketing voltadas para o público interno - funcionários. O grande desafio do endomarketing é proporcionar aos funcionários um ambiente agradável de se trabalhar, e aplicar valores como ética, empatia, transparência, comprometimento e fazer com estes funcionários sigam estes valores.
O papel do endormarketing é criar campanhas tanto institucionais quanto promocionais voltadas para os "clientes internos" para que ele se sintam tão importantes quanto os "clientes externos", hoje mais do que nunca as empresas precisam do apoio primeiro de quem está do lado de dentro e depois pra quem está de fora, afinal são estes funcionários que vão fazer a imagem da empresa para o público externo, é aquela velha história de arrumar a casa primeiro para depois tomar outras providências.
O endormarketing ajuda os funcionários também em seu desenvolvimento pessoal, existem estratégias que o endormarketing usa para dar mais liberdade e segurança ao funcionário, se sentindo maisa vontade ele vai poder falar o que pensa, o que acha que deve melhorar, o que já é muito interessante e ele gosta, assim fica mais fácil de identificar os erros e os acertos.
Mas para todo este processo dar certo o endormarketing precisa primeiro conhecer a empresa seus valores, para poder implantar suas ações de melhoria operacional, o que muitas vezes não ocorre e nada do que é feito acontece.




O Marketing interno ou endomarketing quando estuda e se prepara para realizar um bom trabalho e efetivamente consegue o marketing externo é visivelmente afetado positivamente, basta olhar os funcionários que estão felizes com seus empregos e vir o que eles dizem das empresas. Quanto mais os funcionários se sentirem realizados melhor vai ser a imagem da empresa perante seus públicos externos e consequentemente aumenta a aceitação da empresa e de seus produtos pela sociedade.


Por:Renata Muniz.

Como as transformações da sociedade impactam nas organizações?

Tema abordado no capítulo 1 do livro " O que é comunicação estratégica nas organizações?"
autoras: Ivone de Lourdes Oliveira e Maria Aparecida de Paula.
trata da importância e dos impactos que a sociedade trás a uma organização, a sociedade moderna emite mais suas opiniões, seus desejos de como seria uma organização boa para se trabalhar, boa para o meio ambiente e para todos que a rodeiam, utilizam-se de debates, reuniões com seus líderes para conseguir emitir estas opiniões e isto acarreta em mudanças dentro da organização, a partir desta mudança da sociedade de impor e participar das mudanças na organização é preciso que ela pense em novas maneiras de gestão de comunicação, em novas formas gerenciamentos, novas estratégias de negócios e novas formas de relação organização <-> Público.

Desde esta evolução da sociedade com relação as organizações muitas coisas tornaram-se essenciais como responsabilidade social, e o feedback das organizações para a sociedade, uma prestação de contas como dizem as autoras. Estas novas formas de gestão trazem ótimos resultados as organizações que tem uma maneira melhor de avaliar o seu trabalho dentro e fora do local de trabalho, conseguem avaliar se estão de acordo com o que a sociedade "exige", afinal se as pessoas não existem fora da sociedade há muito tempo, isso hoje cada vez mais se adequa as organizações.

As organizações só não podem se esquecer da sociedade interna, chamada pelas autoras de autores internos, os funcionários, que também emitem muito suas opiniões, e estas precisam ser necessariamente ouvidas para se tomar uma decisão a respeito delas, porque antes de estar bem para a sociedade externa é preciso ser bem bem vista pela interna, é preciso primeiro arrumar a casa para depois colocá-la em exposição.

A cada dia que passa a sociedade está ficando cada vez mais consciente do papel que exerce e estão começando a usar estes direitos que lhe estabelecidos, ser bem vista, estar de acordo com a sociedade é o que as pessoas precisarão fazer para se adequar a um mundo cada vez mais moderno e exigente, é o que as organizações também precisam fazer para estarem engajadas na sociedade e isto trás muitos retornos positivos para elas, não só retornos financeiros mas retornos sociais, quanto mais a organização se preocupar e ouvir atentamente o que a sociedade diz mais sucesso ela terá.

Por Renata Muniz

Ações Comunicacionais Inovadoras

A comunicação é o centro gravitacional de todas as atividades humanas. Nada, literalmente nada, acontece sem que haja prévia comunicação. Porém, comunicar bem não é só transmitir ou só receber bem uma informação e sim criar um mútuo entedimento entre organizações e seus públicos. E ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos a tentativa de tornar comuns conhecimentos, idéias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.
É possível afirmar que uma das maiores ações organizacionais utilizada para harmonizar e compreender essa relação público - organização são as ações de marketing e publicidade que nos atinge em todo quanto é lugar que freqüentamos, incluindo nossas casas.
Sendo assim, segue aqui algumas ações de marketing e publicidade que conseguiram gerar resultados incrivelmente satisfatórios por sua interatividade e busca da proximidade com o público:

HP WAKE UP YOUR FEELINGS
A HP lançou um hot site para promover o HP TouchSmart - trata-se de uma parceria entre Microsoft e HP para tentar produzir algo parecido com o Apple - que é basicamente um computador onde tudo é feito através do toque. O hot site é super bem feito e interativo, e propõe que você "acorde" os sentimentos que estão escondidos dentro de você depois que você se tornou adulto.
http://www.hp.com/apac/wakeupyourfeelings

ULTRA TOUCH S8300
A Samsung lançou na internet um viral para promover seu novo celular Ultra Touch S8300, que basicamente mostra diversas formas de usar a tela do celular – que é touch-screen – de uma forma inusitada.
Uma tentativa de eliminar aquela frustação de comprar e não saber usar.
http://www.youtube.com/watch?v=Ev-opyE2AeU
Segue também o site do celular, para poder visualizar a nova tecnologia da Samsung: http://ultratouch.samsungmobile.com/

COMO SE FOSSE A PRIMEIRA VEZ
Trata-se do novo comercial do Viagra, que segue um roteiro já conhecido mas mesmo assim consegue chamar a atenção, por ser um comercial bem produzido e com uma música de fundo bem tranqüila, que prende a atenção de qualquer um que esteja assistindo.
http://www.youtube.com/watch?v=G6YuAO3mzTk

JOHNNIE WALKER BLACK LABEL
No hotsite desenvolvido para divulgar o whisky Black Label da Johnnie Walker, a mensagem principal está em mostrar que o mesmo é composto de diversas camadas exclusivas, que pertecem só a ele. Para isso o hotsite utiliza a interação com o consumidor, questionando-o sobre sua vida conforme vai contando a história do Black Label, para assim fazer uma associação entre os dois, mostrando que nós (consumidores) também somos feitos de camadas únicas, e temos nosso destaque individual.
http://www.johnniewalkerblacklabel.com.br/

VISA GO.
A campanha do VISA, segue a linha sobre “aproveitar a vida”, passando mensagens estimulando o consumidor a ir em frente e buscar por aquilo que se deseja. E é claro usando o VISA.
http://www.youtube.com/watch?v=BkBJqqXGwJU&feature=related

Agora a campanha ganhadora:

T-MOBILE DANCE
Buscando uma maior conexão com o público, a T-Mobile realizou em Janeiro, na estação de Liverpool, um flashmob que reuniu por volta de 350 dançarinos profissionais e foi capturada por câmeras escondidas enquanto as pessoas transitavam normalmente pelo metrô.Durante a semana um Brand Channel fazia a contagem regressiva para a gravação do comercial, fazendo com que diversos curiosos já ficassem esperando o acontecimento na estação. Alguns até dançaram com os artistas fazendo com que a proposta da T-Mobile fosse cumprida: fazer com que as pessoas dividam acontecimentos inesperados e experiências diferentes com as outras pessoas. No fim da propaganda encontramos o objetivo da organização: “Life’s for sharing” que significa “A vida é para compartilhar”
http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM


Para quem estiver interessado, está disponível no SlideShare a apresentação de John Willshire, responsável pela inovação da PHD Media, sobre o futuro da propaganda.
http://www.slideshare.net/gamages/the-future-of-advertising-apa-170209
Web e Interatividade como principal chave para uma campanha de sucesso. Vale à pena conferir!

Por: Louise Rosa Archanjo

Comunicação empresarial X Comunicação estratégica

O processo de se fazer comunicação por si só não está completo se não houver um planejamento e uma estruturação de todos os departamentos para que esse ato se torne concreto.
Observamos em diversas organizações tentativas comunicacionais falhas, desde comunicados internos e externos que não atingem todos os públicos, campanhas que conscientizam poucas pessoas e informativos importantes de estruturação corporativa que não chegam a todos os níveis. Muito desses erros acontece, pois não se preocupa em planejar ou pensar estrategicamente como atingir da melhor forma a todos de forma rápida e eficiente. Nesse contexto podemos citar o profissional analgésico, aquele que se preocupa apenas em apagar incêndios e não buscar as razões do fogo, de forma errada ele cria planos que para aquele momento servem, porém futuramente já não são validos e quando o problema aparece novamente tende-se pensar tudo novamente.
A comunicação estratégica e eficaz deve ser pensada previamente levando em consideração a cultura organizacional (empresa e públicos), conceitos teóricos e a experiência e soluções de outros casos semelhantes, lembrando que assim como na administração geral decisões tomadas por outras organizações ou outras pessoas em situações semelhantes não são sempre validas, deve-se avaliar o todo , pesquisar e entender tudo que acontece e somente assim tomar as medidas corretas para o melhor processo comunicacional.

Por: Daniel Murano de Lima