Relações com a Comunidade

domingo, 7 de junho de 2009
Relações com a comunidade é um dos itens para o bom relacionamento da organização com os seus públicos. A organização atua na região e seus atos geram consequências, ora positivos ora negativos, sendo que muitas vezes o não reconhecimento da organização e os conflitos entre ela e a comunidade são conseqüência direta da ausência de postura e posicionamento e a falta de comunicação correta. É necessário, portanto, definir as reais intenções e interesses da empresa, organizando os canais de comunicação para alcançar os objetivos planejados.


Torna-se necessário para a organização uma série de planos de programas, pesquisas e atividades que tenham como objetivo o bom desenvolvimento entre organização e comunidade.


A comunidade também é a opinião pública.


Se a organização mantém um relacionamento amigável, sustentável e em crescimento com essa comunidade, consequentemente a comunidade gera um conceito positivo sobre a organização.


Vale a pena as organizações pensarem nisso!




E por falar em relacionamento com a comunidade, nada mais justo reportar a vocês, leitores, o nosso posicionamento para com o blog daqui para a frente.


Nosso trabalho informativo com o blog foi realizado para um trabalho de Comunicação Organizacional que, agora, chega ao fim. E junto com ele chega ao fim o nosso blog, pois não daremos continuidade as postagens.


Mas, nos mantemos a disposição para qualquer dúvida e contato que desejem realizar conosco.


E não se esqueçam: comunicar é tudo! ;)





Por: Louise R. Archanjo

Publicidade e propaganda? Entrevista com Isabel Domingues

sábado, 6 de junho de 2009


Sabemos que a Publicidade e Propaganda está integrada na Comunicação Mercadológica de uma empresa que em sua administração possui uma comunicação integrada, mas como exatamente a Publicidade e Propaganda podem interferir nos processos de comunicação de uma organização? como ela age e como o mercado se encontra atualmente? para responder a essas e outras questões entrevistamos Isabel Domingues.

Isabel é gerente de produto de uma das marcas mais inovadoras do ramo de porcelanato: a Neostone. Ela é graduada em Publicidade e Propaganda a mais de 10 anos e pós-graduada em Comunicação e Marketing, no momento possui uma enorme apreciação por Design (advindo de seu ramo de atuação), a qual se encontra fazendo um curso na modalidade Design de Interiores.

A entrevista busca responder a algumas dúvidas qque estudantes e até mesmo organizações possuem a respeito. Confira:


Diene: Qual a colaboração que a publicidade pode dar no setor de comunicação de uma organização?

Isabel: A PÚBLICIDADE É UMA FERRAMENTA DAS MAIS IMPORTANTES PARA A COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE UMA MARCA, CORPORAÇÃO OU ENTIDADE. ISSO POR QUE, É EVIDENTE QUE, QUANDO NÃO SE TORNA PÚBLICO UMA INFORMAÇÃO ELA NÃO SE TORNA COMUM OU ACESSÍVEL A QUEM QUEREMOS ATINGIR... É COMO UMA ONDA AO JOGAR UMA PEDRA NA LAGOA, NO CENTRO DA INFORMAÇÃO ELA (A ONDA) É FORTE (A INFORMAÇÃO ESTÁ "FRESQUINHA") E QUANTO MAIS SE DISTANCIA, MAIS PODE SE DISSOCIAR DO OBJETO CENTRAL (A PEDRA = INFORMAÇÃO). ESPERO TER SIDO CLARA...RS....

Diene: Os publicitários, as universidades e o mercado usam muito o termo "publicidade e propaganda", qual a diferença básica entre os dois?

Isabel: AH..... BELA PERGUNTA. SE FOR NA RAIZ, PUBLICIDADE (TORNAR PÚBLICO) E PROPAGANDA (PROPAGAR) SÃO, NA MINHA OPINIÃO, BASICAMENTE AS MESMAS COISAS E, ALIÁS, OS DOIS TERMOS SÃO USADOS DE QUALQUER FORMA, SIGNIFICANDO A MESMA COISA NO DIA A DIA DA PROFISSÃO, MAS HÁ AQUELES QUE DIZEM QUE PUBLICIDADE É ALGO OFICIAL E DE CUNHO INFORMATIVO E PROPAGANDA ESTÁ RELACIONADO AS CAMPANHA DE "VENDA" DE UMA IDÉIA, PRODUTO OU CONCEITO. hÁ OUTRA CORRENTE QUE DIZ AINDA QUE PUBLICIDADE É ALGO PAGO E PROPAGANDA É ALGO GRATUITO. A MEU VER, LONGE DA SEMÂNTICA, QUE NÃO É ALVO DA MINHA PROFISSÃO, NA PRÁTICA, ESSA DISCUSSÃO NÃO LEVA A NADA...

Diene: Como você vê o marcado de trabalho para esta área atualmente?

Isabel: VC DIZ A ÁREA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA ? RS... COMPLICADO... NÃO HÁ UMA REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO, ALIÁS NEM SE RESPEITA MUITO A QUESTÃO DE SE TER UMA FACULDADE ESPECÍFICA DA ÁREA PARA SE CONSEGUIR UMA VAGA NA FUNÇÃO... NA MINHA VIVÊNCIA, JÁ VI PSCÓLOGOS PUBLICITÁRIOS, ENGENHIEROS PUBLICITÁRIOS, ADVOGADOS PUBLICITÁRIOS E... ATÉ, PUBLICITÁRIOS "SEM FORMAÇÃO", QUE SE TORNARAM PROFISSIONAIS PELA PRÁTICA E PELO BOM SENSO... ENTÃO, ENQUANTO AS FACULDADES "DESPEJAREM" NO MERCADO QUILOS E QUILOS DE PROFISSIONAIS SEM QUALIFICAÇÃO E NÃO OCORRER UM REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO, TODO MUNDO QUE FIZER UM LAYOUT DE CARTÃO DE VISITAS PARA O VIZINHO VAI TOMAR PARA SI O TÍTULO

Diene: Qual o segredo para uma campanha publicitária excelente? Cite um exemplo de propaganda que você considera excelente.

Isabel: SEGREDO ? UMA EXCELLENTE BRIEFING, UMA EXCELENTE PESQUISA E UM EXCELENTE CONHECIMENTO DO PÚBLICO ALVO. A MELHOR CAMPANHA ? DÍFICIL. O BRASIL É UM DOS MELHORES DO MUNDO NISSO...APENAS PARA CITAR UMA... A CAMPANHA DAS HAVAIANAS... UM PRODUTO QUE ERA POP TOTAL, HOJE É FASHION, CARO E ELITISTA... E TRATA-SE APENAS DE UMA SANDÁLIA DE BORRACHA COLORIDA... ESTIVE EM PARIS E ESTAVA SENDO VENDIDA ATÉ NA GALLERY LAFAIETTE... É UMA LOUCURA MESMO !!!

Diene: O que deve ser prezado na campanha, o perfil do público ou o perfil da organização?

Isabel: NA DÚVIDA, OS DOIS.


Bom, esta é a entrevista completa e exclusiva realizada com a profissional, para quem deseja saber mais encontrei um blog que trata exclusivamente deste assunto, o endereço é http://midiaticos.blogspot.com/

Por: Diene Guedes

O PODER DA MÍDIA

sexta-feira, 5 de junho de 2009

Ela é temida, já foi proibida no Brasil, mas voltou e tem até hoje muita força no que diz respeito à imagem das pessoas e das empresas.

A toda poderosa mídia que inclui jornais, telejornais, revistas, Internet e outros têm um poder de mudar e transformar imagens boas em ruins, ruins em boas, verdades em mentiras e vice versa, quantas informações distorcidas não vemos principalmente em telejornais, verdades contadas, porém editadas ao modo como eles querem que o público enxergue aquela notícia.

Qual é então o papel das Relações Públicas neste contexto representando uma organização?
Usar as ferramentas que aprende no curso, e manter uma boa relação com os jornalistas, para que assim como eles podem falar mal, destruir uma imagem também podem fazer o contrário e reerguer a imagem a credibilidade de uma organização, afinal eles tem contato direto com o público externo e o que eles escrevem e dizem é tomado como verdade pela maioria da população.

O papel do RP é ser transparente e ético e se passar isso também a quem vai falar sobre a organização que você representa é fundamental, contar quando algo deu errado também faz parte se a relação com estes profissionais que tem este poder de transformar imagens e informações para que elas se tornem verdade ao seu modo for boa tenha certeza que esta informação não terá grandes abalos para a organização.

O RP fala e prepara os comandantes de uma organização para falar sobre ela, mas não pode preparar a mídia e dizer o que ela vai falar, então o segredo é entender como eles pensam, pensar que se fosse você o que perguntaria? E então você terá um bom resultado.

A organização tem que pensar e entender que a mídia é fundamental no mundo de hoje e que manter essa relação estreita e muito boa faz bem a organização.


Por: Renata Muniz

Obrigado por fumar - Resenha

quarta-feira, 3 de junho de 2009
Há algumas semanas tive de ler o livro Obrigado por fumar (Thank you for Smoking) de Chistopher Buchley para a disciplina Técnicas de Redação em Relações Públicas e fazer uma resenha sobre ele e, sinceramente o ínicio do livro pode deixar alguns irritados, principalmente aqueles que se alto nomeiam politicamente corretos (como eu), mas com o decorrer da história o livro garante uma trama de ação, comédia e até uma pitadinha de romance.

Nick Naylor é relações públicas da Academia de pesquisa sobre o Tabaco, em outras palavras, ele é representante do fumo e seu principal objetivo é convercer e persuadir as pessoas ao uso do mesmo. Apesar de ser uma história fictícia ela com certeza também é polêmica, e o autor consegue conciliar isso perfeitamente com muito humor.

Nick é extremamente irônico em seu trabalho, talvez por ser um ramo muito dificil de defender, mas por incrível que pareça, ele sempre se dá muito bem em tudo o que lhe é colocado a fazer, um exemplo é o convite que ele recebe para participar do programa da Oprah, para debater o assunto com outras instituições que são totalmente contra o cigarro, e como se não bastasse, também com um adolescente canceroso causado pelo fumo, mas advinhem só: Nick se torna "o astro" do programa. Com argumentos audaciosos e estratégicos ele acaba se saindo de uma situação constrangedora e dando a "volta por cima". Dessa forma, ele passa a ter muitos admiradores e com certeza, inúmeros inimigos.


Toda essa inimizade, leva Nick a ser sequestrado, e é exatamente aí que toda a ação começa. Ele é torturado e em sua pele colados adesivos de nicotina que quase o levam à morte, mas só se não fosse encontrado por alguns policiais que o levaram imediatamente ao hospital.

A partir de então, começa a inigmática busca de quem sequestrou Nick e enquanto isso, a fama de Nick aumenta cada vez mais com suas aparições em programas telesivos e entrevistas exclusivas.

No ano de 2006, foi estreado o filme com o roteiro do livro, no qual também tive de ver, porém não é completamente fiel aos acontecimentos do livro, o final por exemplo, é inesperado para quem já sabe o que acontece no livro.

Embora em um primeiro momento a intenção do livro possa ser a crítica ao fumo, esta não o é. O foco do livro é o poder de argumentação do personagem principal, que embora seja magnifica e extremamente convincente, pouco se assemelha com o tipo de comunicação e o tipo de relação adotados pelas organizações atuais.


No livro praticamente não há espaço para negociação, a opnião dos seus diversos públicos não é levada em conta, a organização descrita tem somente por objetivo persuadir seus públicos, o qual sabemos hoje que os resultados e o retorno que uma organização tem quando se adere a uma comunciação de mão dupla, onde a opnião dos públicos é levada em conta nas suas decisões são bem mais significantes. Talvez isto aconteça por causa do tipo de organização tratada, que pouco pode se preocupar com isso, visto que um dos maiores objetivos da maioria dos organizações é o lucro.


Seja por este motivo ou não, isto não diminui o talento do personagem principal, que sabe como se colocar em situações diferentes, porém difíceis atingindo seu objetivo de maneiras surpreendentes e inesperadas.





Por Diene Guedes

Assessoria de imprensa hoje.

terça-feira, 2 de junho de 2009



Noticias dos últimos dias: avião da empresa Air France desaparece próximo a costa brasileira, aeronave possuía aproximadamente 228 passageiros não há sinal de onde a aeronave esteja. Tal noticia chega como uma bomba na empresa e agora o que fazer? Como agir? Que medidas serão tomadas? Para responder essas perguntas a Air France decidiu, assim como muitas empresas hoje, contratar uma agência especializada para tratar do assunto, no caso a agência Endelman foi à escolhida.
A Endelman é uma agência mundialmente conhecida possui aproximadamente 3000 funcionários e 54 escritórios espalhados pelo mundo, para trabalhar com esse caso a agência escalou 4 assessores que se dedicam exclusivamente para acompanhar os acontecimentos, o presidente da empresa no Brasil Ronald Mincheff e a diretora da conta Letícia Lyra foram a França , país sede da empresa para estarem mais próximos das decisões.
Dentre outras ações a Endelman, sempre em nome da empresa, criou uma sala de crise instalada no aeroporto do Galeão e de lá passa a imprensa e aos familiares todas as informações, por exemplo, o nome dos passageiros que estavam no avião aos familiares e a imprensa as últimas noticias passadas pela diretoria da empresa na França e os governos brasileiro e francês que realizam as buscas.
Nos telejornais ouvimos a todo o momento as mais diversas informações vindas de todas as partes, a agência tem a difícil tarefa de filtrá-las e transmiti-las da melhor forma, devido a complexidade da situação somente saberemos se as atitudes foram tomadas corretamente no final , quando assim poderemos avaliar o prejuízo que a empresa teve em sua imagem.

Por Daniel Murano

INTERCOM 2009

segunda-feira, 1 de junho de 2009

A Intercom (Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação) é uma associação com finalidade de estudo, aperfeiçoamento e práticas da comunicação no Brasil que está integrada às redes internacionais de ciências da comunicação. Os congressos anuais feitos por ela representam uma mostra dos avanços do pensamento e das pesquisas científicas no campo.

O Congresso da Intercom é o principal evento de comunicação do país e também o maior encontro de pesquisadores e alunos de comunicação da América Latina. Em 2009 o evento será sediado, pela primeira vez, em Curitiba na Universidade Positivo e contará com o apoio da Universidade Federal do Paraná e da Universidade Estadual do Centro-Oeste, de Guarapuava. Este ano o tema é: “Comunicação, Educação e Cultura na Era Digital” e o evento acontecerá do dia 04 ao dia 07 de Setembro.

O congresso oferece aos seus participantes oficinas de divulgação científica, apresentação de trabalhos de iniciação científica, mesas redondas, lançamento de livros, simpósios, ciclos de estudos e vários outros encontros. É uma grande oportunidade para a expansão dos conhecimentos e a chance de conhecer pessoas e trocar experiências.

O site da Intercon é
http://www.intercom.org.br/index.shtml e para quem está interessado especificamente nesta 32ª edição foi criado um outro especificamente para ela, que é http://intercom2009.up.edu.br/itercom.html. O mais interessante é que este último 2009 foi criado por alunos e professores dos cursos de jornalismo e publicidade da Universidade Positivo.

Vale a pena conferir o evento e todas suas atrações. Se tiver a oportunidade não a perca!



Aberje, afinal o que é?

domingo, 31 de maio de 2009

"A ABERJE, com sede e foro na cidade de São Paulo, na Avenida Angélica, 1757, 12º andar, fundada em 8 de outubro de 1967, é uma sociedade civil, sem fins lucrativos que tem por objetivo discutir e promover numa perspectiva local e global, a Comunicação Empresarial e Organizacional como função administrativa, política, cultural e simbólica de gestão estratégica das organizações e de fortalecimento da cidadania. "



A Aberje conta com revistas e uma rádio para expor todo seu conteúdo, também premia todo ano as melhores empresas em muitas categorias, algumas destas categorias com seus vencedores de 2008 em São Paulo são:
Campanha de Comunicação de Marketing - Banco Real
Comunicação de Ações de Sustentabilidade - Banco Itaú
Comunicação e Relacionamento com a Comunidade- Instituto Votorantim
Comunicação e Relacionamento com o Público Interno - Carrefour
Gestão de Mídia Impressa - Unilever
A Aberje é muito respeitada no meio em que trabalha, e nada mais justo então conhecermos algumas das personalidades que estão por trás disso.
Presidente
Rodolfo Witzig Guttilla - é graduado em Comunicação e em Ciências Sociais, é mestre em antropologia, pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Diretor de Assuntos Corporativos e Relações Governamentais da Natura Cosméticos S.A.. Autor dos livros Uns & Outros Poemas 1985-2005 e A Casa do Santo & O Santo de Casa. Vencedor do Prêmio USP de Comunicação Corporativa, categoria “Trajetória Profissional” em 2006.


Vice-Presidente
Eraldo Carneiro da Silva

Diretor-Geral
Paulo Nassar

A Aberje tem seus objetivos e políticas bem claros e definidos totalmente de acordo com a imagem que nós todos comunicadores temos dela. estas políticas podem ser encontradas no site da aberje já disponível acima.
Este post tinha como objetivo esclarecer um pouco mais sobre esta instituição tão importante para nossa área, e ao mesmo tempo tão desconhecida a fundo por nós.

Lembrem-se as inscrições do prêmio Aberje 2009 foram prorrogadas até 15 de Junho, não percam a oportunidade de inscrição e quem sabe ver sua empresa premiada por esta conceituada instituição.

Por: Renata Muniz